Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 14 juli 2025

Vi erbjuder leverans inom Sverige med följande villkor:

Leveranstider:

Standard: upp till 21 arbetsdagar.

Vissa produkter kan ha avvikande leveranstider – detta framgår i kassan.

Leveranssätt:

• Hemleverans, ombud eller företagsleverans (beroende på val).
• Transportörer: PostNord, DHL, Schenker, Bring m.fl.

Viktig info:

• Spårningsnummer skickas via e-post.
• Ej uthämtade paket debiteras 299 kr i avgift.
• Vid transportskada, kontakta oss inom 7 dagar (med bilder).
• Internationella leveranser sker på förfrågan.

Äganderätt övergår först efter full betalning. Risken för varan övergår vid leverans.

⁠Leveranstider 

Vi erbjuder olika typer av produkter med varierande tillverkning, hantering och leveranstid. Om ingen specifik leveranstid anges för en viss produkt gäller följande som standard:

 Generell leveranstid: upp till 21 arbetsdagar (3 veckor) från det att vi mottagit och bekräftat din beställning.

Observera: • Vissa produkter kan ha längre eller kortare leveranstid beroende på typ, lagerstatus eller om varan är specialbeställd. • Om en vara har avvikande leveranstid anges detta tydligt på produktsidan eller i orderbekräftelsen.

⁠ ⁠Leveranssätt

Vi samarbetar med pålitliga logistikpartners som PostNord, DHL, Schenker, Bring eller motsvarande beroende på produktens art, vikt, destination och leveranstid.

Vi erbjuder i regel följande leveranssätt:

• • Hemleverans
• • Ombudsleverans
• • Företagsleverans (vid B2B) Valbara alternativ presenteras i kassan vid beställning.

⁠Leveransbekräftelse och spårning

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med eventuellt spårningsnummer.

Du ansvarar själv för att ange korrekt e-postadress och kontaktuppgifter vid beställning.

⁠ ⁠Leveransförseningar

Vi strävar alltid efter att leverera inom angiven tid, men förseningar kan förekomma på grund av:

• • Oväntade förseningar från leverantör eller tillverkare
• • Transportproblem hos speditör
• • Hög belastning (ex. kampanjer, Black Week, helger)
• Force majeure (t.ex. pandemi, strejk, naturkatastrofer, myndighetsbeslut) 

Vi meddelar dig om vi förutser en försening. Förseningar ger inte automatiskt rätt till ersättning eller skadestånd.

⁠Delad leverans

Om du beställer flera produkter samtidigt kan de komma att skickas i separata försändelser. Vi informerar dig i sådant fall via e-post.

⁠ ⁠Ej uthämtade försändelser

Paket som inte hämtas ut inom transportörens liggetid returneras automatiskt till oss. Vi förbehåller oss då rätten att debitera en hanteringsavgift på 299 kr för att täcka frakt, retur och administration. Ej uthämtade försändelser betraktas inte som en giltig retur (se vår returpolicy).

⁠Transportskador & fel vid leverans

Kontrollera alltid försändelsen direkt vid mottagande. Om emballaget är skadat, be transportören notera skadan innan du kvitterar. Vid transportskada eller felaktig produkt ber vi dig att:

• • Dokumentera skadan med bilder
•  • Kontakta oss inom 7 dagar på: support@biologicsweden.se Vi hjälper dig därefter med reklamation eller ersättningsleverans. Spara alltid emballage och produkt tills ärendet är löst.

⁠Internationella leveranser

För närvarande erbjuder vi i första hand leverans inom Sverige. Vid särskilda förfrågningar kan vi även leverera till utlandet, men då gäller separat offert och särskilda leveransvillkor. Kontakta vår kundtjänst för mer information. 

 ⁠Äganderätt & ansvar

Produkten förblir Bio Logic Swedens egendom till dess att full betalning är mottagen. Risken för produkten övergår till kunden vid leverans.

⁠Kontakt

Har du frågor om leverans av din beställning?

Kontakta oss gärna:

📧 support@biologicsweden.se 📞 076‑318 16 08 🌐 www.biologicsweden.se