Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 14 juli 2025

Du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt Distansavtalslagen, räknat från den dag du mottagit varan.

Ångerrätt:

• Meddela oss skriftligt på support@biologicsweden.se innan ångerfristen löpt ut.

• Produkten ska vara i originalskick, oanvänd och i obruten originalförpackning.

• Returfrakt betalas av kunden.

Undantag från ångerrätten:

• Förseglade produkter som av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas, om förseglingen brutits.

• Specialbeställda varor.

Reklamation:

• Kontakta oss inom 7 dagar från att du mottagit varan.

• Skicka tydlig beskrivning av felet samt bilder till support@biologicsweden.se

• Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och skickar en ny vara alternativt återbetalar beloppet.

Återbetalning:

Återbetalning sker till samma betalsätt inom 14 dagar efter godkänd retur eller reklamation.